第一集里马向阳的领导郭局长与马向阳谈赴大槐树村任第一书记的事情,作为马向阳本人是不愿意的。马向阳作为商务局的资深公务员,与领导有效沟通自然是必备技能,那么他是怎样沟通的呢?主要把握了三点原则:①态度始终尊敬(不卑不亢)②充分表达观点(不是情绪)③气氛保持轻松(主动活络)。我们具体看看: 视频加载中... 在对领导的态度上,无论郭局拍桌子还是声音变大,马向阳都能始终保持平静和缓的声音应对,始终不卑不亢。既没有声音也变大使谈论变成争吵,也没有委屈自己屈服。 在谈论自己去任职时,虽然本心是不想去,但是讨论不带情绪,只说观点和事实。既有“市场科有重大任务”的晓之以理,也有“我们是你嫡系”的动之以情,考虑全面。 谈话气氛始终保持轻松氛围,作为下属,是主动承担起“气氛活络”任务 。引用谚语“自己的孩子往庙上舍”,接话郭局对大槐树村的描述“世外桃源”,使中间的争吵又回到轻松状态。虽然沟通的结果马向阳还是要去大槐树村,但是充分的沟通也得到了领导“放到更重要岗位”的默许与保证,可见还是很有效的。
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